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Como fidelizar clientes no mercado imobiliário?

Imagino que você em algum momento já tenha se perguntado isso, qual é a forma de fidelizar clientes no mercado imobiliário?

Esse é um objetivo comum a diferentes setores, porque fortalece a marca e gera lucro, mas neste mercado os desafios e as vantagens têm suas particularidades.

Alugar ou comprar imóveis não é uma ação que uma pessoa executa com frequência, certo?! Porém, a retenção de cliente é importante para que a concorrência surja como possibilidade para o seu prospect.

Para que você entenda mais sobre esse assunto, neste texto será abordado:

Por que é importante fidelizar clientes?
O relacionamento com o cliente e outros meios de fidelização
O uso de tecnologia para fidelizar cliente no mercado imobiliário

Por que é importante fidelizar clientes?

Acima já foi dado alguns spoilers sobre a importância da fidelização de clientes. Mas, de fato, os aspectos básicos da proposta estão relacionados à possibilidade de o consumidor negociar novamente com a marca e, além disso, indicar a imobiliária para amigos, familiares ou conhecidos.

Sendo assim, para que isso aconteça o cliente precisa ter vivido uma boa experiência com o serviço. Afinal, não é comum que as pessoas escolham novamente um serviço ou indiquem quando alguma coisa tenha desagradado.

Ou seja, em geral é importante que sua imobiliária seja uma referência de qualidade de atendimento, serviço e entrega. E como essa ação de compra/aluguel é pouco frequente e muitas vezes se trata da realização de um sonho, a possibilidade que os clientes indiquem o serviço é muito potente para uma imobiliária.

Isso porque essa indicação não é uma simples indicação. Neste caso, a decisão influencia diretamente na vida da pessoa, envolve burocracias e tem um custo alto. Então, ao ser uma marca referência de indicação, a imobiliária transmite confiança e excelência ao futuro cliente.

Desse modo, para que o seu cliente, além de ficar satisfeito com o serviço, se torne um defensor da marca(ou quase isso), você precisa ter estratégias de pós-venda bem determinadas. Essa é uma grande chance de fazer o negócio prosperar.

O relacionamento com o cliente e outros meios de fidelização

No tópico anterior tratamos sobre a fase de pós-venda. Etapa importantíssima para que um fechamento de negócio se multiplique, sobretudo, a partir da indicação. Desse modo, você deve mostrar que se importa com o cliente, buscando saber, por exemplo, se ele gostou da aquisição.

Mas certamente o relacionamento com o lead ou novo cliente vai além da indicação. Uma dica importante nesse processo é ouvir o lead, assim você consegue produzir conteúdos que agrade a sua persona, oferecer os imóveis adequados e sanar qualquer dúvida que possa impedir a venda.

Demonstrar conhecimento técnico é outro ponto essencial para um corretor. Assim, o possível cliente percebe a capacidade do profissional e considera a compra com mais segurança.

Por isso, os corretores de imóveis precisam estar atualizados sobre as tendências do mercado, além do funcionamento geral do mesmo. Ao mostrar conhecimento sobre os detalhes de uma unidade imobiliária como infraestrutura do bairro e sobre pontos positivos e negativos do imóvel, o corretor e a empresa ganham autoridade.

Outro ponto de atenção é que você, corretor de imóveis, deve priorizar o seu lado consultor, o colocando acima do seu lado vendedor. Isso porque, apesar do objetivo final ser a venda, a sua função é orientar e não influenciar diretamente na decisão. Insistir no fechamento da transação pode, inclusive, afastar o cliente.

A ética e o equilíbrio precisam existir na prática, assim, a venda acontece de forma orgânica e honesta. Não adianta iludir o cliente sobre qualquer aspecto do imóvel se você deseja fidelizar esse cliente. Afinal, ele vai morar no espaço, então uma hora ou outra ficará claro que o que foi passado não corresponde à realidade.

Ou seja, o segredo é oferecer o imóvel certo que corresponda às expectativas do cliente e a partir disso fechar o negócio. Isso demanda estudo do mercado e da persona, mas os resultados tendem a ser satisfatórios para a fidelização de clientes.

O uso de tecnologia para fidelizar cliente no mercado imobiliário

As ferramentas tecnológicas possibilitam que a construção da relação com cliente seja mais próxima e objetiva. Por isso, separamos algumas dicas de uso de tecnologia em prol da fidelização.

1- Otimização do site para celular

Se você não deseja que o usuário abandone a sua página, é bom que você priorize um site responsivo que permite o acesso adequado pelos smartphones. Atualmente o uso do aparelho para acessar qualquer tipo de negócio e site pode ser o mais comum e prático para um número significativo de pessoas.

É a partir da web que muitos clientes procuram as informações, fazem reserva e até efetivam a compra. Desse modo, se o site não está preparado para abrir no celular rápido e ser otimizado para o aparelho, você pode perder alguns clientes para concorrência.

Para evitar problemas, busque testar com frequência o funcionamento do site através de um celular.

2- Envie oferta para o celular do cliente

Existem alguns conceitos que tornam essa possibilidade uma boa ideia O histórico de compra contribui para que você saiba qual promoção de imóveis ou novidade deve ser enviada ao cliente a ponto de chamar sua atenção.

A localização geográfica é outro fator primordial na aplicação deste método. Isso porque existe a possibilidade de enviar a notificação no momento que o cliente estiver perto do seu negócio. Assim, unindo as duas propostas, você pode oferecer um desconto quando um lead é detectado nas proximidades da empresa.

3- Utiliza uma plataforma de suporte ao cliente

Um tipo de software que sempre falamos por aqui é o CRM e agora não poderia ser diferente. Além de outras vantagens, o CRM é uma forma muito eficaz para trabalhar a fidelização de clientes.

O Construtor de Vendas é uma dessas plataformas que contribuem nesse sentido. Neste caso, o grande benefício é que o CV ajuda a sua imobiliária em todas as etapas do processo, ou seja, do lead ao pós-venda.

Além disso, a partir do CRM, você pode reunir todas as informações do cliente de forma transparente em um só lugar, o que facilita muito o processo. Sendo assim, quando o cliente faz um contato não é necessário fazer perguntas repetidas, por exemplo. Afinal, você já tem todo o histórico da relação entre a marca e o cliente.

O CRM é um meio de tornar o atendimento mais eficiente, possibilitando que seja criado um elo entre a marca e o cliente. Assim, consequentemente, a taxa de retenção de clientes da empresa aumenta.

4. Faça bom uso das Redes Sociais

A interação com o cliente conta com um facilitador muito importante atualmente: as redes sociais. Sim, se existe um canal tão potente é claro que você precisa utilizá-lo de uma forma coerente.

Portanto, interaja com os prospect e cliente pelo Instagram, Twitter, Linkedin, ou em outras redes que façam sentido para sua empresa. Essa é ainda uma forma de manter a marca como opção para o cliente e de mostrar autoridade na área.

As redes sociais possuem, inclusive, ferramentas que podem contribuir para a ação de fechamento de negócio. Os botões de compra, quando utilizados de maneira correta nas mídias digitais, é uma ótima ferramenta. Mas é importante entender como isso funciona em cada rede.

Gostou do conteúdo? Sabia que a TCP pode te ajudar nesse processo de fidelização de clientes?  Entre em contato conosco aqui e saiba mais.

Planejamento estratégico de obra: como fazer?

Você realmente sabe da importância da realização de um planejamento estratégico de obra?

Ou melhor, qualquer área ou empresa necessita de um bom planejamento. Essa é uma temática debatida constantemente por aqui quando se pretende falar da gestão empresarial. Afinal, o setor estratégico é sempre a base de tudo.

A partir desse entendimento, cada negócio se move de uma maneira para elaborar seu planejamento recorrendo a ferramentas que são específicas para isso.

Mas para além disso, é essencial que a equipe seja treinada para isso. Assim, o time compreende o funcionamento das tecnologias utilizadas e desenvolve uma cultura de aprendizagem.

Neste texto, você confere:

Por que elabora um planejamento estratégico?
As caraterística um bom planejamento
Como fazer o planejamento estratégico de obra?

Por que elabora um planejamento estratégico?

Antes de responder à questão do título, é importante apontar que o planejamento é definido como a descrição de cada fase de um projeto.

Assim, a partir disso, são definidas as ações que precisam ser realizadas nas etapas e qual é o prazo determinado para entrega.

Desse modo, a equipe consegue ter um norte sobre o que fazer em cada momento, o que permite uma execução mais adequada das atividades. Com o planejamento os gestores também conseguem ter um controle maior das tarefas executadas.

O planejamento está sempre alinhado ao que já falamos aqui sobre objetivos e metas. Assim, quando já existe essa visão de onde pretende-se chegar, o planejamento é elaborado com maior facilidade.

Porém, não adianta só pensar em alcançar o objetivo final, elaborando um planejamento a longo prazo. Portanto, reflita, debata e converse com a equipe sobre quais serão os objetivos a curto, médio e longo prazo.

Após essa definição, chega a hora de estabelecer o plano de ação e colocar em prática as estratégias que devem contribuir para que o objetivo seja alcançado.

Entender todas as demandas também é um aspecto essencial para separar as ações que serão realizadas em cada nível.

As características de um bom planejamento

Para que o planejamento estratégico seja realizado é preciso considerar três pilares essenciais na hora da elaboração:

  1. Cultura de aprendizagem: O investimento em treinamento e cursos externos com consultores e palestrantes da área ajuda no desenvolvimento técnico e comportamental de gestores, líderes e outros colaboradores. A própria troca de experiência entre os membros da equipe também é uma forma de contribuir para o aprendizado.
  2. Tecnologia e inovação: A evolução da construção civil se relaciona diretamente com esses dois termos. Graças a isso, atualmente é possível otimizar o tempo e mão de obra, alcançar bons resultados a partir do uso de ferramentas e softwares e até influenciar na sustentabilidade no canteiro.
  3. Plano de ação: Tendo os dois recursos acima funcionando com eficácia, basta elaborar o planejamento e colocar tudo em prática. Para isso, considere as prioridades e as coloque em ordem de urgência organizando o planejamento tático e operacional.

Com a equipe preparada, o equipamento adequado e um plano de ação traçado torna-se mais viável conseguir alcançar as metas e objetivos que foram definidos.

O planejamento estratégico é o que ajuda na avaliação e estruturação do projeto. Ou seja, consequentemente tem um papel fundamental na execução das tarefas posteriores.

Além disso, o planejamento serve como suporte para reestruturação de questões administrativas, como o acompanhamento de custos e redefinição de prazos. Dessa forma, a equipe consegue exercer maior controle das despesas e reduzir custos se necessário.

Do mesmo modo, a realização do planejamento contribui para compreensão da viabilidade do empreendimento, a previsão de compras e permite maior controle de desperdícios.

Como fazer o planejamento estratégico de obra?

Algumas dicas importantes para fazer o planejamento estratégico de obra adequadamente são:

  1. Compreenda a proposta do projeto, avaliando as necessidades, prós e contras e cada ponto crítico;
  2. Tenha em mente quais são os objetivos estratégicos da empresa;
  3. Defina com exatidão como deve ser a execução das atividades, incluindo aqui a escolha do sistema construtivo da obra. Assim, você maximiza os resultados e melhora a gestão do tempo;
  4. Indique como ficou o orçamento de obras, considerando custos com a contratação de mão de obra e compra de materiais que serão necessários em cada fase do trabalho;
  5. Se atente aos prazos estipulados para evitar ociosidade e desperdício de materiais;
  6. Controle os custos de forma bem analítica consultando o planejamento com frequência. Desse modo, os impactos financeiros são minimizados;
  7. Considere a integração entre físico e financeiro para um gestão de obras mais eficiente;
  8. Analise hierarquicamente as atividades de modo que favoreça o fluxo produtivo;
  9. Identifique qual é a melhor estruturação de logística a fim de evitar prejuízos de tempo e financeiro. Saiba a trajetória dos veículos usados no processo e onde serão alocados os materiais entregue pelos fornecedores;
  10. Estabeleça as diretrizes do projeto para garantir custos menores e melhores resultados, considerando a qualidade produtiva de cada setor;
  11. Considere alterar as estratégias caso seja necessário e estude as possibilidades.

Outros recursos importantes:

Ter as informações bem estruturadas, agrupadas e de fácil compartilhamento contribui para a tomada de decisões assertivas, influenciado em resultados e em casos de imprevisto no dia a dia da obra.

A estruturação dos processos construtivos a partir do Lean Construction é um modo relevante para alavancar o planejamento estratégico de obra. Portanto, considerar a construção enxuta é um ponto que ajuda no plano.

O BIM, especialmente quando integrado a um software ERP, contribui para a visualização do que foi planejado, a partir de uma representação fiel e atualizada do projeto.

Ou seja, cada vez mais para elaborar um planejamento estratégico de obra é importante considerar novas plataformas e propostas.

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Desperdício de materiais na construção civil: como evitar?

Apesar da indústria da construção representar uma parcela expressiva na economia do país, o desperdício de materiais na construção civil é um fator preocupante e possui números elevados.

Isso significa que mesmo uma indústria de tamanha importância, ainda executa as suas atividades com falhas no planejamento tendo recursos mal aplicados.

Sendo assim, identificado esse problema, as empresas precisam se preocupar mais com esse gap tão comum no canteiro de obra. Até porque esse desperdício afeta o orçamento, resultando na qualidade do serviço e no atraso do prazo de entrega do projeto.

Por isso, neste texto, você confere:

O Impacto do desperdício de materiais na construção civil
7 dicas para evitar o desperdício de materiais na construção civil

O Impacto do desperdício de materiais na construção civil

Segundo uma pesquisa realizada, a tendência é que o número de materiais desperdiçados na construção civil só aumente até 2025. A estimativa é que sejam produzidas mais 2 bilhões de toneladas no mundo. Dados nada animadores, né?!

Esse número exorbitante afeta diretamente os custos no setor da construção civil. Considerando que assim como em outras áreas, a indústria já deve sofrer os impactos da pandemia, agora mais do que nunca é necessário se atentar ao problema do desperdício de materiais.

Porém, essa é uma questão que, majoritariamente, passa despercebida pelo fato do desperdício não ser contabilizado, assim parece não existir um valor que é perdido. Aço, telhas, tijolos, cimento, areia, pedaços e sobras de madeira são alguns dos materiais desperdiçados na rotina do canteiro de obra.

Além dos danos financeiros, existe uma outra preocupação: o destino desses materiais. Isso porque caso seja destinado de maneira inadequada, há grandes chances de gerar impactos ambientais, resultando inclusive no desperdício de água.

Desse modo, é importante que as empresas consultem as condições legais previstas na Lei n° 12.304/2010, que institui a Política Nacional de Resíduos Sólidos e na Resolução de número 307 do CONAMA (Conselho Nacional do Meio Ambiente).

Sendo assim, o desperdício de obra na construção pode ser considerado um problema em vários níveis, uma vez que interfere na produtividade da obra, no orçamento, nos prazos e ainda na sustentabilidade. Isso interfere diretamente na imagem e nas conquistas de uma empresa.

Entendo todo este cenário e os problemas que ele configura, muitas empresas têm se atentado aos fatos descritos e apostado em medidas que possam reverter essa situação. Dessa forma, a indústria pode trabalhar em prol do crescimento do setor, da empresa, do cuidado com o meio ambiente e, consequentemente, da sociedade.

7 dicas para evitar o desperdício de materiais na construção civil

As empresas da indústria da construção têm sido mais cuidadosas ao permitir que os profissionais envolvidos fiquem por dentro, entendendo mais detalhadamente do projeto e supervisionando as atividades no canteiro de obras.

Em geral, para solucionar esse ponto falho, a indústria precisa investir em melhorias constantes no que tange a qualidade do serviço, o que inclui o aumento das tecnologias de inovação.

Aposte em um planejamento racional

Sempre que possível relembramos aqui a importância do planejamento na construção civil. Quando existe um plano de obra, as atividades são direcionadas e realizadas da forma e no momento correto.

Agora, quando esse plano não é feito de forma racional e estratégica, divergindo da realidade, os desperdícios acabam acontecendo. Pode ser que a matéria-prima seja comprada em uma quantidade além do necessário, ou na data incorreta, por exemplo.

Esse segundo ponto deve ser levado em consideração para evitar que os materiais fiquem expostos no tempo durante muito dias, interferindo em sua qualidade. Já a compra atrasada interfere na produtividade da obra.

Sendo assim, o planejamento é o que pode evitar problemas como esse. Portanto, realize a etapa do planejamento com bastante atenção e cuidado.

Para ter uma visão ampla das necessidades, conte com diferentes profissionais que são parte do projeto no momento de elaboração do planejamento, incluindo além do engenheiro, o mestre de obra e o arquiteto, por exemplo.

Mantenha a organização do canteiro de obras para facilitar a logística

A organização permite que os profissionais entendam o que é material novo e o que foi utilizado. O próprio espaço de armazenagem dos materiais também é importante neste sentido.

Alguns cuidados práticos ajudam a estruturar a organização no canteiro de obras:

  • Empilhe tijolos e telhas para evitar que eles quebrem;
  • Coloque os sacos de cimento e a argamassa afastado de áreas úmidas;
  • Busque transportar os materiais delicados utilizando o carrinho de mão;
  • Considere as medidas necessárias para a realização de cada atividade, para evitar que seja produzido, por exemplo, concreto em excesso.

Seguindo essas dicas, os profissionais conseguem otimizar o manuseio e deslocamento, tanto de pessoas quanto de materiais. Assim, até a gestão do tempo fica mais organizada.

Adote padrões e aposte na transparência

Apesar da indústria da construção civil ser repleta de imprevistos e particularidades, que variam de acordo com cada projeto, busque adotar padrões que contribuam para evitar o desperdício e aproveitar mais o tempo. Quando o profissional já sabe o que fazer em uma atividade, tudo fica mais simples.

A própria comunicação entre os times ajuda a estabelecer esses padrões e fortalecer a transparência entre todos os envolvidos no projeto.

O uso de ferramentas que centralizam as informações em uma só plataforma, que é acessível a todos, fortalece a transparência entres os times. Os softwares ERP e CRM, certamente podem contribuir neste sentido.

Cuidado na elaboração do orçamento

Assim como o planejamento, a construção do orçamento é essencial para evitar desperdícios na construção civil. Destinar um valor em excesso para a compra de um determinado material pode gerar altos custos e ainda resultar em desperdícios.

Portanto, insira no orçamento, apenas o material necessário para que a obra seja executada.

Lean Construction e outras tecnologias para evitar desperdícios na construção civil

Acima foram citadas tecnologias que contribuem para a centralização das informações, mas além dessas, outras plataformas também ajudam a evitar o desperdício na execução de uma obra.

Um software de planejamento também contribui para a construção de um plano mais otimizado que prioriza as tarefas necessárias.

Assim, os gestores conseguem controlar o que está sendo gasto, sendo possível interferir antes que o desperdício, de fato, aconteça. Ou seja, permite uma tomada de decisão mais rápida e assertiva.

O próprio método do Lean Construction fortalece a indústria da construção civil, evitando que desperdícios aconteçam. Isso porque, essa filosofia prioriza as atividades que agregam valor.

Desse modo, desperdícios e processos desnecessários deixam de acontecer. O objetivo do Lean é tornar o fluxo de trabalho mais direto e claro.

As tecnologias móveis também ajudam na rotina diária da empresa, influenciando na comunicação interna, na gestão de obra e, consequentemente, podendo diminuir o desperdício de materiais.

Treinamentos para a mão de obra

Sempre que tratamos sobre desperdício, precisamos tratar sobre conscientização. Muitas vezes os profissionais que lidam diariamente com os materiais não sabem como cuidar de maneira adequada para evitar o desperdício.

Sendo assim, as construtoras e empresas da construção civil, em geral, devem investir no treinamento desses profissionais. Assim, em cursos e palestras, eles podem aprender a otimizar o uso das matérias-primas e descobrir como destinar os resíduos de forma adequada.

A participação destes profissionais no planejamento de obra, também é uma forma deles ficarem mais por dentro desse processo. Isso contribui para o melhor aproveitamento dos materiais.

Cuidar da armazenagem, validade e reciclagem dos materiais

Por fim, as construtoras e gestores devem estar atentos aos cuidados mais específicos dos materiais do canteiro de obras, contribuindo para a realização de um trabalho de qualidade.

Portanto, os colaboradores devem buscar entender as especificações do fabricante de cada material entregue no canteiro. Ou seja, os profissionais devem ler as embalagens dos produtos para garantir o uso consciente e adequado dos materiais.

Desse modo, após uma leitura atenta, além de diversos detalhes é possível observar a garantia de fábrica dos produtos e os prazos de validade. Assim, os insumos podem ser aproveitados no tempo correto e da forma correta, evitando desperdícios.

A armazenagem dos materiais também pode estar indicada nas orientações, uma vez que alguns materiais precisam ser guardados nas condições adequadas de ventilação e umidade, por exemplo.

Entendo que alguns insumos precisam ser descartados, os profissionais precisam saber como fazer isso da melhor forma possível. Isso porque muitos materiais podem ser reaproveitados através da reciclagem. Alguns exemplos são o alumínio e o cobre, além de muitos outros insumos.

Já pensou em como rever os processos da sua empresa para evitar desperdícios? Esse é o momento de fazer isso!

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Indicadores na Gestão de Obra: por que eles são tão importantes?

Indicadores na Gestão de Obra: por que eles são tão importantes?

Tudo que faz parte da construção civil possui uma dimensão muito grande. Por isso, os gestores precisam tomar muito cuidado para possibilitar a construção de um bom planejamento e ter o controle de gestão de alta performance.

Porém, para conseguir dimensionar tudo isso, serão necessários indicadores na gestão de obra, certo?!

A indústria da construção civil conta cada vez mais com diversas tecnologias, isso é evidente. Mas ainda assim, o setor é movido por pessoas, a partir de uma mão de obra muito manual e complexa.

Desse modo, a existência de variáveis na execução de diferentes profissionais é inevitável. Isso sem contar os imprevistos e falhas que podem afetar o planejamento.

Por isso, o controle da própria mão de obra, assim como dos fornecedores, orçamentos e cronogramas são essenciais para o sucesso de um projeto. Mas gerenciar e controlar isso tudo não é uma tarefa fácil. Sendo assim, uma forma de entender melhor o projeto é o monitoramento a partir de métricas.

Neste texto você confere:

Os KPIs da construção civil
Gestão de obra ou gestão de empresa?
Descentralização planejada da gestão é importante para obter indicadores na gestão de obra
Como se desenvolve o desempenho de alta performance?
4 aspectos importantes de indicadores na gestão de obra

Os KPIs da construção civil

Key Performance Indicators (KPIs), ou indicadores-chaves de desempenho é o nome dado a necessidade de encontrar métricas de performances, ou seja, a forma de medir algum aspecto do seu negócio. Assim, torna-se muito mais fácil determinar se as coisas estão fluindo como planejado.

Dessa maneira, você pode evitar desde pequenas falhas até grandes problemas. Mas como escolher essa métrica?

Se você gerencia um projeto na construção civil, você precisa saber o que precisa ser medido a fim de evitar frustrações no futuro. Uma KPI não serve necessariamente para qualquer projeto. Isso será determinado a partir da identificação de qual análise é uma necessidade para cada caso.

Para conseguir determinar essa chave com maior facilidade, você pode responder às seguintes perguntas:

Qual será o indicador?
Qual é o objetivo da análise?
Como será o procedimento para colher os dados?
Tem uma fórmula padrão do cálculo?
Com qual periodicidade deve ser realizado?
Quem será o responsável por essa análise?

Após responder essas questões, basta inserir os KPIs organicamente no processo para auxiliar na tomada de decisão do gestor da área. Assim, além de agilizar e otimizar essas escolhas, você saberá quais aspectos devem ser abordados em diálogo com os colaboradores.

Dessa maneira, você pode ter benefícios como aumento de obras executadas, gerenciadas e monitoradas, tudo isso seguindo uma gestão de alta performance. Ou seja, monitorar aspectos chave é essencial para o crescimento do seu negócio.

Diferenciar gestão de obra de gestão de empresas

Mas antes de monitorar tudo isso, existem questões básicas que precisam ser compreendidas e que muitas vezes passam despercebidas. Um exemplo disso é a diferenciação das gestões dentro de uma incorporadora ou construtora.

Porque é comum que as pessoas confundam a gestão de obra com a gestão da empresa como um todo. Porém, a gestão de obra é só um aspecto, muitíssimo importante, para o funcionamento da construtora.

Além da gestão de obra, a empresa precisa cuidar de toda a parte empresarial do negócio. Isso inclui o gerenciamento de marketing, contabilidade, pessoas e outros que variam de acordo com cada empresa.

Todas essas gestões precisam de indicadores específicos para serem monitorados, inclusive precisam existir indicadores na gestão de obra. Por isso, estabeleça esses números que devem ser acompanhados pelos gestores a fim de controlar as atividades no canteiro de obras.

Descentralização planejada da gestão é importante para obter indicadores na gestão de obra

É quase impossível para o gestor de obra ter controle de tudo que acontece no canteiro. Dessa maneira, um caminho para conseguir os resultados desejados é descentralizar a gestão.

Ou seja, quem gerencia o projeto deve planejar e estruturar a coordenação da obra contando com o auxílio de outros colaboradores.

Para conseguir que isso seja feito de maneira efetiva, a gestão precisa apostar no treinamento desses colaboradores. Além disso, deve existir um cuidado ao escolher os líderes e todo o processo de estruturação.

Assim, as atividades precisam ser detalhadas, os objetivos alinhados e as rotinas operacionais também precisam ser estabelecidas em reuniões.

Com mais pessoas controlando a obra torna-se muito mais fácil estabelecer e entender os indicadores da atividade do canteiro de obras. Até para entender como fazer essa descentralização, os indicadores são importantes.

Como se desenvolve o desempenho de alta performance?

Para alcançar performance com qualidade os indicadores também são essenciais. Isso porque quando você identifica os resultados e consegue mensurá-los, as chances de promover as melhorias de cada colaborador é muito maior.

Claro que para isso não basta os indicadores, precisa existir metas, a partir de um planejamento e de um cronograma bem elaborados. Assim, o controle dos resultados acontece de maneira natural.

Desse modo, tendo domínio do projeto e sabendo o que pretende-se alcançar, os gestores conseguem determinar os indicadores potencializando os aspectos positivos de cada um dos colaboradores do time que passa a trabalhar focado em melhorar a sua atuação.

4 aspectos importantes de indicadores na gestão de obra

A partir do que foi falado ao longo do texto, entende-se que os indicadores na gestão de obra são essenciais para melhorar seus resultados. No entanto, para colocar isso em prática no planejamento da empresa é importante estar atento a 4 pilares e indicadores.

  • Prazo: importante para medir o avanço físico da obra, a partir do percentual de planos cumpridos, que ajuda a avaliar e monitorar a execução do projeto de acordo com as metas;
  • Custo: para entender se o que está sendo gasto segue de acordo com o orçamento, o índice de desvio de custo é um KPI importante para medir o desempenho financeiro/econômico do projeto;
  • Qualidade: apesar de não ser tão exato, medir a qualidade do serviço é essencial. Para isso, busque entender o índice de satisfação do cliente e conferir o preenchimento das fichas de verificação de serviço, por exemplo;
  • Segurança: deve ser medida a partir do controle de taxa de acidentes, o uso de equipamentos de proteção individual (EPI) e coletivo (EPC).

Além disso, é importante conferir se todos os profissionais realizaram os treinamentos necessários para colocar em prática as normas de segurança.

Atualmente a tecnologia pode auxiliar no controle de indicadores na gestão de obras, através de uma plataforma ERP, por exemplo. Para entender melhor sobre esse software entre em contato conosco aqui.

Como deve ser a produção de conteúdo de corretores de imóveis nas redes sociais?

Como deve ser a produção de conteúdo de corretores de imóveis nas redes sociais?

O uso das ferramentas digitais tem se tornado cada vez mais uma necessidade para os corretores de imóveis, isso não é uma grande novidade. Mas os corretores de imóveis nas redes sociais acabam não sabendo que tipo de conteúdo produzir para o seu público.

O que poderia ser uma ação até simples acaba não funcionando dessa forma na prática, uma vez que a demanda de conteúdo precisa ser planejada e respeitada para que os resultados apareçam.

Sendo assim, neste post serão apresentadas algumas dicas sobre a presença dos corretores de imóveis nas redes sociais e quais conteúdos devem ser produzidos para engajar pessoas e gerar resultados. Mas saiba que é preciso ir além de fotos pessoais e imagens de imóveis para alcançar osucesso.

Em qual rede social investir?
Qual tipo de conteúdo deve ser produzido pos corretores de imóveis nas redes sociais?

Em qual rede social investir?

A produção de conteúdo digital é um universo muito amplo. Você pode produzir conteúdo em diversos formatos e para diferentes redes. Já falamos aqui sobre como o Instagram pode ajudar a aumentar a venda imobiliária.

Mas existem outras redes importantes, para chegar a uma conclusão é importante entender profundamente para quem você está vendendo o imóvel.

Busque aprimorar a sua lista de contato e entender o que deve causar maior impacto no seu público. Quando você entende que um tipo de apartamento interessa a um público jovem, o instagram ou até o tiktok, podem ser espaços de divulgação.

Agora, se você pretende vender ou alugar um flat para empreendedores e pessoas que mudam por conta da carreira, o linkedin pode ser uma excelente escolha de rede social.

Ou seja, o negócio é estudar o seu público, por isso, a criação de personas é uma ferramenta necessária quando você trabalha com marketing digital.

Além disso, você precisa compreender qual formato reverbera melhor em suas redes. Por exemplo, a produção de vídeo tende a passar maior credibilidade e a imagem real do imóvel.

Sendo assim, um canal youtube pode funcionar, assim como os diversos formatos de vídeos que podem ser publicados no instagram, através dos stories, reels ou feed.

O importante é não ter medo de experimentar diferentes conteúdos, por isso, busque ser criativo sempre que possível e acredite nas suas ideias, independente se são produzidos vídeos, fotos ou textos.

A criação de conteúdo mais extensos também pode ser uma excelente oportunidade para gerar leads qualificados.

Quando você produz blog posts e consegue ranquear bem no google, as chances de você vender mais também aumentam, já que um maior número de pessoas passa a conhecer o seu trabalho.

Assim, basta utilizar as redes sociais para direcionar o seu público para esses textos.

Qual tipo de conteúdo deve ser produzido pelos corretores de imóveis nas redes sociais?

Depois de entender mais sobre o seu público, qual rede social e o formato de conteúdo mais funciona para sua persona, é hora de colocar em prática a produção de conteúdo.

Separamos algumas dicas de assuntos e modelos de conteúdos que costumam funcionar nas redes de corretores de imóveis.

Elabore um checklist para a compra do primeiro imóvel

O modelo de conteúdo em formato em checklist sempre chama bastante a atenção, uma vez que oferece maior praticidade ao futuro cliente. Assim, ao mesmo tempo em que você engaja o público, você estimula o compartilhamento através de um conteúdo simples.

A compra do primeiro imóvel é um assunto que desperta o interesse em muita gente. Até porque se a pessoa nunca fez isso antes, as orientações são sempre bem-vindas.

Mas além disso, você pode criar checklist para listar o que torna a compra de um imóvel assertiva e o que é necessário para comprar um apartamento.

Dicas sobre a região

Quando você está procurando um espaço para morar, é muito natural que você queira saber como funciona a região. Ou seja, as pessoas querem saber sobre segurança, lazer e quais são os serviços oferecidos ao redor do imóvel. Afinal, tudo isso valoriza muito uma região, ou não.

Assim, você pode produzir conteúdo tratando sobre um bairro, uma rua ou uma avenida, mas também pode ser menos específico tratando sobre uma região e até mesmo sobre a cidade.

Frases motivacionais

Tratar sobre as emoções também é um ponto que pode gerar engajamento. Sendo assim, a publicação de frases motivacionais que abordem o sonho como assunto, por exemplo, pode ser uma excelente ideia. Afinal, a compra de um imóvel está sempre associada ao fator sonho.

Memes divertidos

Redes Sociais é sempre sobre memes também. Por isso, apostar em imagens engraçadas e gifs que possam causar identificação na sua persona é sempre uma possibilidade de engajamento válida.

Essa é uma maneira de se aproximar desse público e humanizar as suas ações. Até porque não tem nada melhor do que uma boa risada em conjunto.

Além disso, essas imagens engraçadas tendem a gerar compartilhamento e, consequentemente, ajudam o seu perfil a se tornar mais conhecido e uma autoridade no assunto.

Dicas de decoração imobiliária

Voltando em conteúdos de dicas, a parte decorativa é um assunto válido, sobretudo, para fidelizar o cliente e manter o contato no pós-venda.

Você precisa mostrar ao cliente que se preocupa com toda a sua experiência, por isso oferecer dicas sobre como deixar o ambiente confortável, aconchegante e personalizado é uma forma de estreitar as relações.

Além das próprias dicas de decoração, você pode produzir um conteúdo tratando sobre aplicativos que auxiliam na construção decorativa de um imóvel. São muitas as possibilidades de trabalhar esse assunto.

Não esqueça de inserir muitas fotos nos posts para que o cliente possa se inspirar e pensar em sua própria decoração.
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Notícias e novidades do mercado

Apresentar informações sobre o mercado em geral também é uma maneira de gerar credibilidade, confiança e se tornar uma autoridade no assunto. Portanto, produza conteúdo sobre a situação do mercado, mas não esqueça de usar uma linguagem acessível e simples.

Além de todos esses conteúdos, você pode dar voz ao cliente descrevendo cases de sucesso. Mas não adianta fazer tudo isso e não analisar os resultados. É muito importante que você e sua equipe verifiquem o que está funcionando através das métricas.

Caso não consiga planejar, produzir e analisar tudo sozinho é importante contratar um consultor de marketing para te auxiliar neste processo.

O que achou deste conteúdo? Nos acompanhe nas redes sociais e receba outras dicas sobre o universo imobiliário, além de outros conteúdos sobre a indústria da construção.

Gestão das construtoras em 2022: como fazer?

Gestão das construtoras em 2022: como fazer?

Depois de dois anos desafiadores, o que esperar e como fazer a gestão das construtoras em 2022?

O último construsummit trouxe dados animadores ao apresentar lições otimistas para o mercado durante as plenárias. Um dos destaques da última edição foi o rumo do cenário macroeconômico. Isso porque a inflação e taxa Selic seguem elevadas.

O evento que aconteceu em 2021 trouxe falas otimistas dos analistas, Ana Maria Castelo (FGV), Ieda Vasconcelos (CBIC), Luiz França (Abrainc) e Rodrigo Navarro (Abramat). Porém, existe muita cautela devido às possíveis variáveis.

O preço dos materiais, por exemplo, é um ponto que deve impactar o mercado durante todo o ano de 2022.

O FGV/IBRE produziu uma análise importante para Sinducon-SP que aponta que aos poucos essa alta vem desacelerando, mas ainda assim o valor dos insumos é um problema para o crescimento do setor nos próximos meses.

De todo modo, as empresas precisam encarar essa situação e pensar em soluções a partir dos dados obtidos, já que o problema é uma realidade. É isso que o presidente da Abramat destaca, que é preciso se basear na estimativa de estabilidade e redução do valor ainda em 2022.

Entendendo esse cenário, afinal qual é a melhor solução para gerenciar as construtoras em 2022? Neste texto serão tratados diversos pontos importantes sobre isso.

Dados:palvra-chave para a gestão das construtoras em 2022
Tecnologia, inovação e digitalização: escolha ou necessidade?
Outros aspectos importantes para a gestão das construtoras em 2022

Dados: palavra-chave para a gestão das construtoras em 2022

Se basear em dados é um dos aspectos fundamentais para garantir a saúde financeira de uma empresa do setor da construção.

Segundo Ramon Roberto Deschamps, gerente de Engenharia e Processos da RDO Empreendimentos, a empresa precisa ter certa maturidade para conseguir usufruir dos dados e para gerar valor e melhoras financeiras, uma vez que não basta ter os dados. Para ter resultados positivos é preciso saber usar os dados.

Já Marcel Rodrigues, CEO da Hinc, reforça que o uso de dados se relaciona com como a construtora percebe e identifica as melhores vantagens para o seu negócio.

Isso tangência com outras características gerenciais como a criação de metas, conhecimento do cliente, além de segurança e assertividade para definição de estratégias e tomadas de decisão.

O diretor executivo do Sienge lembra que uma pesquisa da PwC aponta que o setor da construção gera atualmente 2,5 milhões de terabytes por dia. Porém, a empresa descarta cerca 95,5% desses dados, sendo que 90% são gerados de maneira não estruturada.

Ou seja, as empresas precisam estruturar esses dados para, a partir disso, conseguir gerar oportunidade e garantir melhores resultados como os seguintes.

  • Indicadores financeiros melhores;
  • Logística no canteiro de obras otimizada;
  • Planejamento executivo bem realizado;
  • Orçado e realizado devem ser feitos com a máxima assertividade.

Sendo assim, pode-se entender que os dados podem trazer excelentes vantagens.

Tecnologia, inovação e digitalização: escolha ou necessidade?

Esses três conceitos, que se relacionam diretamente, é cada dia mais parte do setor da construção civil.

O diretor da Soma e Urbanismo comentou na Construssumit que a criação do setor de inovação em sua empresa é uma aposta para o crescimento a longo prazo. Além de ser uma maneira de agregar valor aos clientes.

A inovação não deve ser mais uma escolha para as empresas do setor. Para fazer a gestão de uma construtora hoje, em 2022 ou em outro momento do futuro, é preciso investir em inovação.

Mas como conseguir ser inovador?

Para fazer isso você não precisa necessariamente ser o pioneiro em nada. Como relata o vice-presidente da Tecnisa, Fábio Villas Bôas, esse processo é árduo. Isso significa que você precisa trabalhar muito e, sobretudo, investir em conhecimento para ter uma empresa inovadora.

Está presente em eventos que abordam as experiências no setor, por exemplo, é uma maneira de adquirir conhecimento e manter a competitividade dentro do mercado.

Além disso, pessoas e diversidade são outros aspectos que devem ser levados em consideração se a sua intenção é, de fato, investir em ações inovativas. Existem pesquisas que apontam que empresas que prezam pela diversidade podem ser até seis vezes mais inovadoras.

Isso ocorre porque a diversidade permite que exista várias perspectivas e opiniões sobre qualquer coisa. Quando as pessoas, os pensamentos e comportamentos são diversos as inovações são mais assertivas.

Inovação é uma cultura, em certa medida. Sendo assim, para que isso seja parte da prática da empresa é importante trabalhar também o mindset do time.

Atualmente falar em inovação induz a pensar nas tecnologias e na digitalização do setor, não que uma inovação tem que ser necessariamente frutos desses aspectos.

As plataformas digitais são parte do processo...

A partir das plataformas digitais, as pessoas e as empresas conseguem gerar valor a partir do uso de ferramentas tecnológicas.

Como destaca o gerente de Estratégia e Mercado do Sienge, Guilherme Quandt no Construsummit 2021: “As plataformas vêm ganhando cada vez mais espaço porque integram segmentos e criam ecossistemas. Ou seja, é muito mais do que intermediar negociações”.

Essas plataformas quando bem utilizadas, ou seja, quando se soma ao conhecimento existente sobre o negócio e os clientes, seguirá fundamental na gestão das construtoras em 2022.

Dessa forma, o que se tem é a transformação digital resultando no aumento da produtividade. No entanto, essa não é uma realidade no setor, uma vez que a produtividade na construção civil cresceu apenas 1% nas últimas duas décadas, segundo aponta Glaucia Guarcello, Innovation & Venture Lead Partner da Deloitte.

Sendo assim, o que se entende é que o discurso da transformação digital não é colocado em prática frequentemente. Por isso, existe a necessidade de repensar o paradigma da criação de valor nessa indústria.

A própria digitalização ainda está longe de ser uma unanimidade no mercado. Muitas empresas da construção civil precisam evoluir para se aproveitar das ondas de digitalização no setor.

Porque, como afirma o Chief Strategy Officer (CSO) do Sienge, Fabrício Schveitzer, há pelo menos seis ondas de digitalização no setor.

  • Na gestão e processos de projetos;
  • Nos canteiros;
  • Nos processos de vendas;
  • As novas abordagens construtivas, com foco na gestão do processo e mudança do arranjo produtivo;
  • Modelos de negócios, para buscar criar novas abordagens para o mesmo hardware;
  • As fintechs e novas abordagens financeiras na cadeia construtiva.

Quanto mais tecnologias vão sendo desenvolvidas, novas ondas começam a surgir.

Outros aspectos importantes para a gestão das construtoras em 2022

Durante o Construsummit 2021 muitos assuntos importantes apareceram para refletir sobre como melhorar a gestão das construtoras em 2022. Além do que já foi falado acima, fique de olho nos seguintes pontos:

  1. Integre pessoas,
  2. Ferramentas, dados e todo o ecossistema.Cooperativa das compras de insumos é uma forma de diminuir os prejuízos com o preço alto dos insumos e a falta de materiais no mercado nacional. A Cooperativa da Construção Civil do Estado de Santa Catarina (Coopercon-SC), que realizou a importação de aço, teve bons resultados com esse método de compra.
  3. Se atente aos preços dos materiais e se organize para adquirir em um período de preços mais estáveis.

A partir do evento do Construsummit, da cobertura feita pelo pelo sienge e a colaboração de diversos profissionais da Construção Civil, foi possível pensar um pouco sobre a gestão das construtoras em 2022.

São muitos os desafios, mas é possível superá-los com bastante trabalho e união.

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Como fazer uma boa gestão de obras online?

Como fazer uma boa gestão de obras online

A pandemia de COVID-19 colocou como uma obrigação a transformação de vários processos empresariais nos mais variados setores e negócios. A gestão de obras online certamente também se intensificou após esse período.

Agora, quando as coisas começam a se acalmar e muitas atividades começam a retomar as ações presenciais, fica a questão sobre quais foram as mudanças que podem ser incorporadas mesmo em cenário sem o isolamento social.

Afinal, muitas empresas irão manter o home office ou o modelo de trabalho híbrido mesmo com uma possível “normalização”. Isso deve acontecer, justamente pela percepção de que com os processos ocorrendo dessa maneira, alguns resultados positivos e até vantajosos aconteceram para as empresas.

No entanto, no setor da construção civil parece existir uma necessidade da gestão presencial, uma vez que as atividades do canteiro de obra são muito complexas. Mas, considerando todas as particularidades do setor, ainda existem formas de facilitar a gestão de obras online.

Por isso, neste texto será apresentado:

Por que optar por uma gestão de obra online?
A gestão de obras online exige cuidado…
Dicas para implantar a gestão de obra online

Por que optar por uma gestão de obra online?

Como foi falado acima na introdução, a pandemia acelerou muitos processos que facilitaram a possibilidade do trabalho remoto. Porém, a gestão de obras online e o home office não é apenas resultado da pandemia.

Quando o gerenciamento funciona bem de forma online, isso significa que a empresa caminha bem em várias frentes. Ou seja, que a comunicação está fluindo de forma eficaz, que existe confiança dos gestores na equipe e que as ferramentas adotadas são úteis e eficientes.

O problema maior é justamente alcançar esses pontos e ter uma estrutura adequada nas empresas, ainda que seja para o funcionamento presencial. Se a empresa não consegue fazer tudo isso funcionar no formato tradicional, provavelmente não vai ser a distância que tudo vai dar certo.

Quando um negócio estiver funcionando no modelo presencial, as alterações funcionam de forma suave. Dessa forma, quando é necessário mudar o modelo de trabalho, tudo se torna uma questão de adaptação mesmo.

No caso da gestão de obra, existe um trabalho que precisa ser presencial de qualquer modo. Mesmo quando a gerência é remota, alguns aspectos de vez em quando, precisam ser conferidos presencialmente. De todo modo, é possível propor uma gestão de obra remota eficiente.

Para isso, além de você precisar prestar atenção nas informações certas sobre o assunto, o importante é seguir dois pontos: criar um plano de ação e seguir na direção certa.

Simples? Não exatamente, mas com um trabalho bem organizado e planejado, tudo se torna mais fácil.

A gestão de obras online exige cuidado...

É importante levar em consideração que as ferramentas digitais e online já são parte da rotina de trabalho.

A comunicação via wpp é uma realidade em muitas empresas. Mas além dessa, existem outras plataformas que vão desde o tradicional e-mail aos softwares CRMs, espaços de coworking e escritórios virtuais mais modernos do mercado.

Ou seja, o presencial tem um papel necessário neste mercado, mas naturalmente o digital vai sendo prioridade dos gestores, justamente porque traz muitos benefícios, sobretudo, praticidade e otimização do tempo.

Assim, a visita ao canteiro de obras pode ser feita em momentos estratégicos e específicos. Isso significa que o trabalho será menor? Depende muito!

Quando o profissional sabe do seu papel e tem paciência, disciplina e treinamento, ele pode de fato otimizar o tempo e, consequentemente, ter um trabalho menor. Ou seja, isso também depende se a incorporadora está investindo no treinamento e qualificação dos colaboradores.

Dicas para implantar a gestão de obras online

Já falamos sobre os desafios e cuidados que a gestão de obra online exige. Agora é hora de anotar algumas dicas importantes, oferecidas pelos profissionais que produzem conteúdo para o sienge, sobre esse modelo de trabalho no setor da construção civil.

Independentemente do tamanho do seu negócio, os pilares descritos a seguir são essenciais para a estruturação da gestão de obras online.

1. Processos básicos organizados faz muita diferença

Os processos básicos de gestão e produção precisam estar funcionando para tudo seguir dessa mesma maneira no trabalho remoto.

Dessa forma, com tudo pronto e organizado, os colaboradores conseguem entender, apoiar e trazer os melhores resultados para os projetos e operações. Agora se não existir essa organização, os problemas ficarão ainda mais em destaque.

2.Colaboração e autonomia entre os colaboradores é essencial

Como não existe uma convivência diária é natural que as relações se estabeleçam de uma outra maneira. No entanto, a comunicação precisa ser constante para manter os objetivos alinhados entre todos.

Sendo assim, a comunicação com a equipe deve ser direta e ter muita clareza.

A confiança na equipe é outro ponto importante. Quando o gestor oferece autonomia, controlando apenas através das metas, o colaborador pode se sentir seguro e até responsável. Dessa maneira, as entregas podem ser melhores do que o esperado.

3.Uma plataforma de gestão faz a diferença

Não pense que a plataforma resolve tudo, porque não é bem assim. Mas certamente, ela torna a organização dos processos muito mais organizada, uma vez que tudo funciona de maneira automatizada.

Dessa forma, os processos são otimizados e a comunicação fica mais rápida e transparente, uma vez que todas as informações estão disponíveis aos colaboradores com um simples acesso. Além disso, existem outros benefícios que já falamos aqui.

4. Um plano de gestão de longo prazo é uma boa aposta

Pense em criar objetivos de gestão a longo prazo, pois os processos percorrem um longo caminho até se concretizarem, então evite esperar resultados imediatos. Lembre-se que os ajustes e reformulações também são parte da jornada.

Sendo assim, ao entender o caminho de cada etapa, você consegue direcionar seus objetivos tendo um foco específico. Para elaborar o plano a longo prazo durante a gestão de obra online, você deve considerar os seguintes aspectos:

  • Treinar os colaboradores;
  • Escolher, entender e se adaptar a uma plataforma de gestão;
  • Compreender quais são as necessidades do negócio;
  • Aderir e conectar os colaboradores aos métodos e ferramentas que surgem no processo.
  • Analisar e avaliar os resultados das ações tomadas.

Seguindo esses pontos é possível transformar o modo de gestão sem que ocorra uma mudança brusca. Além disso, você consegue otimizar os processos a partir de uma gestão mais focada em medir o progresso, identificar os erros e corrigi-los pontualmente.

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Como fazer uma boa gestão do tempo no mercado imobiliário?

Como fazer uma boa gestão do tempo no mercado imobiliário?

Você que trabalha com venda de imóveis, consegue realizar todas as suas funções apenas no seu horário de trabalho? Não? Pois é, a gestão do tempo no mercado imobiliário é um desafio para boa parte das pessoas que trabalham no setor.

Fazer o serviço no tempo certo de trabalho é uma dificuldade para muitos corretores. Até porque muitos deles trabalham com certa liberdade para montar o seu próprio horário. Isso acaba dificultando a gestão do tempo.

O mercado está cada vez mais competitivo, por isso, se você não tiver um controle do tempo que priorize a produtividade, a concorrência pode oferecer um serviço melhor ao cliente.

Quer saber mais sobre esse assunto? Então, continue lendo este texto, pois iremos abordar os seguintes pontos:

O que é a gestão do tempo?
A gestão do tempo no mercado imobiliário
Estabeleça uma rotina de trabalho para você e/ou sua equipe
Defina metas bem calculadas
Saiba gerenciar até o tempo das distrações
Priorize a produtividade para tem uma melhor gestão de tempo no mercado imobiliário
Confie em outros membros da equipe
Conte com o auxílio das ferramentas tecnológicas

O que é a gestão do tempo?

A gestão do tempo é basicamente um método. Isso mesmo, uma forma de fazer a divisão do tempo para que você se dedique às tarefas de sua responsabilidade de uma maneira organizada. Ou seja, dessa forma, você consegue determinar prioridades.

Assim, a possibilidade de você conseguir otimizar sua rotina de trabalho, valorizando a qualidade do serviço e a sua própria vida, aumenta. Isso porque, quando trabalhamos de maneira desorganizada, muitas vezes deixamos a nossa própria cabeça e a nossa vida pessoal confusa.

Sendo assim, usando metodologias específicas para gerenciar o nosso tempo, seja no trabalho remoto ou presencial, conseguimos priorizar nossas entregas e nossas vidas.

A gestão do tempo no mercado imobiliário

A gestão do tempo é uma metodologia aplicada em vários setores, mas existem algumas particularidades na indústria da construção e venda imobiliária.

Isso ocorre porque muitas empresas e trabalhadores individuais não conseguem colocar a proposta em prática, por diversos motivos.

A dinâmica de trabalho do setor e a dificuldade de aceitar as novas técnicas de inovação, principalmente nas empresas tradicionais, são dois pontos que atrapalham, por exemplo.

Sendo assim, os modelos de trabalho precisam ser revistos e modernizados, até porque muitas vezes prejudicam o resultado final. Além disso, as incorporadoras devem priorizar uma produção mais avançada e moderna para se manter bem no mercado.

Uma dica importante é testar métodos e ferramentas para ir expandido isso aos poucos na empresa, considerando o que funcionou bem e o que não trouxe bons resultados.

Estabeleça uma rotina de trabalho para você e/ou sua equipe

É impossível falar sobre gestão de tempo sem falar em rotina. Esse é um passo muito importante para inserir os métodos de gestão de tempo no mercado imobiliário.

Porém, para colocar em prática você não precisa tratar esse conceito de rotina como algo monótono. Não é necessariamente fazer as mesmas coisas todos os dias, mas sim utilizar estratégias parecidas para realizar essas atividades.

Assim, você consegue estimular o seu cérebro com modus operandi específicos. Dessa forma, a sua produtividade e capacidade de gerir tempo tende a melhorar

Para conseguir colocar isso em prática é importante realizar planejamentos, seja eles mensais, semanais ou até diários

Defina metas bem calculadas

Quando você trabalha conhecendo as suas metas é muito mais fácil ter controle da situação. Assim, você consegue dividir o seu tempo para todas as suas atividades e projetos, identificando um período para realização de cada meta.

Ou seja, basta seguir um critério para começar e finalizar cada uma das demandas.

A técnica S.M.A.R.T é muito indicada para auxiliar na gestão do tempo. Isso porque tendo metas específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais, fica muito mais fácil traçar e atingir os objetivos.

Para colocar em prática:

  • Crie uma planilha ou use um CRM imobiliário identificando os grandes objetivos da empresa ou do seu trabalho. Em seguida, divida em tarefas específicas.
  • Defina as metas;
  • Entenda quantas e quais pessoas vão realizar essas tarefas e destine as metas para cada colaborador;
  • Estipule prazos para cada uma das metas;
    Pense nos benefícios que a empresa e/ou você terá ao atingir essa meta.

Saiba gerenciar até o tempo das distrações

A distração é um ponto delicado, já que cada pessoa lida com isso de uma maneira.

De modo geral, você deve tomar cuidado para não se distrair muito. Portanto, habilite o bloqueio de celular no tempo de realização das tarefas e busque metodologias para estimular a produtividade.

Porém, não pense que para ser produtivo você não pode parar uns minutinhos para descansar, muito pelo contrário. Determine pequenas metas na sua rotina diária, e descanse 10/20 minutinhos depois de finalizar cada uma delas.

Com a mente relaxada você retorna com mais disposição e foco para fazer todas as tarefas.

Priorize a produtividade para tem uma melhor gestão de tempo no mercado imobiliário

Já falamos aqui sobre a importância da produtividade no mercado imobiliário e o quanto ela é muito mais necessária do que a quantidade de produção.

Existem alguns caminhos adotado para estimular a produtividade do seu time:

  • Faça reuniões e ofereça feedbacks individuais aos colaboradores;
  • Evite prazos curtos para tarefas que demandam muito tempo qualidade de serviço;
  • Ofereça incentivos e formas de reconhecer um trabalho feito.

Confie em outros membros da equipe

Existem pessoas que trabalham sozinhas e precisam fazer o gerenciamento do tempo no mercado imobiliário considerando apenas o seu serviço.

Porém, quando existe uma equipe de colaboradores e um time que pode contribuir para a realização de uma meta, não tenha medo de distribuir as tarefas.

Não concentre todas as atividades com uma mesma pessoa. Isso atrapalha a produtividade e até mesmo a convivência dentro da empresa.

Conte com o auxílio das ferramentas tecnológicas

Aposte nas soluções digitais para fazer a gestão do tempo no mercado imobiliário. Existem muitas plataformas que ajudam na organização de compromissos e rotinas.

As próprias ferramentas de gestão de trabalho são importantes para otimização do tempo. Uma plataforma CRM, por exemplo, é essencial no mercado imobiliário.

Ao automatizar os processos as equipes ficam mais autônomas e produtivas. Sendo assim, o tempo de realização das atividades caem de forma significativa.

Portanto, utilize plataformas como o Construtor de Vendas, que gerenciam o relacionamento com o cliente facilitando a comunicação e melhorando os resultados.

No dia a dia, os corretores podem adotar também outros métodos que otimizam o tempo. Use plataformas de videoconferência, softwares de assinatura digital, marketing de mídias sociais e tour virtual nos imóveis.

Essas são algumas das ferramentas que devem servir como suporte na gestão do tempo no mercado imobiliário.

Para saber sobre esse e outros assuntos do setor imobiliário, acompanhe as nossas publicações no Instagram (@tcpsistemas).

Por que contratar um seguro de obra?

Por que contratar um seguro de obra?

Quando pensamos no setor da construção civil é inevitável não pensar em riscos, uma vez que o canteiro de obra é repleto de maquinários pesados, trabalho em altura e objetos cortantes. Por isso, o seguro de obra acaba sendo essencial para esse setor.

Dessa maneira, a empresa fica protegida e menos vulnerável diante de muitas situações. Isso porque não existe controle sobre quando um problema irá acontecer. Sendo assim, mais do que a indenização, o valor do seguro está justamente na sensação de proteção da obra e das finanças.

Neste texto, você confere:

O que é seguro de obra?
O seguro de obra ajuda a recuperar o investimento feito na construção
Protege problemas recorrentes na obra
Evitar gastos adicionais
Protege terceiros por problemas na obra
Cobre mesmo após a entrega da obra
Seguro de obra – Baixo investimento
Para cumprir a legislação contrate um seguro de obra
Como contratar um seguro de obra?

O que é um seguro de obra?

Assim como outros seguros existentes como o de vida e de automóveis, o seguro de obra tem um objetivo principal. A proposta é basicamente servir como um recurso financeiro para cobrir prejuízos em casos eventuais como desastres naturais, acidentes de trabalho, dentre outros.

Esses prejuízos podem atingir e causar danos materiais, mas muitas vezes o suporte financeiro serve para ajudar os trabalhadores em casos de danos físicos. Dessa forma, forma, basta o contratante do seguro entrar em contato com a seguradora.

Ainda existem empresas que não querem investir em seguro de obra, contando que nunca vão precisar utilizar esse recurso. Afinal, esse é um tipo de investimento que você paga, mas torce para nunca precisar usar mesmo.

Entretanto, acaba sendo inviável investir em um projeto de obra que pode custar até milhões de reais, sem que exista uma proteção para imprevistos. Portanto, se você vai projetar uma obra já insira esse custo no seu planejamento considerando ainda toda a parte burocrática.

Entenda melhor todas as vantagens da contratação de seguro de obra abaixo:

O seguro de obra ajuda a recuperar o investimento feito na construção

Como já foi falado acima, a principal vantagem do seguro de obra é a proteção do investimento feito para a construção da obra até o momento em que o problema acontece.

Assim, caso o seguro cubra tal problema, muitas vezes a empresa consegue que a obra continue ou seja retomada de forma breve. Dessa maneira, os lucros do empreendimento tendem a ser mantidos, evitando prejuízos.

Ou seja, quando a empresa tem um seguro de obra bem estabelecido, ao invés de perder um empreendimento por completo diante de um imprevisto, ela consegue mantê-lo vivo.

Protege problemas recorrentes na obra

Cada tipo de seguro protege e cobre um conjunto de problemas específicos que são determinados no acordo entre contratante e contratado.

Para isso, a empresa normalmente deve fazer um estudo para entender quais são os principais problemas que podem aparecer e causar danos no canteiro de obras. Assim, alguns dos pontos mais frequentes no seguro de obras são:

  • Danos frutos de desastres naturais (chuvas, enchentes, ventos);
  • Erro no projeto construídos;
  • Problemas na execução da obra;
  • Falhas em equipamentos;
  • Roubo de materiais.

Evitar gastos adicionais

Além dos problemas que acontecem nas obras, o seguro também evita prejuízo com gastos adicionais. Ou seja, ao contratar o seguro, em caso de imprevistos, a empresa também poderá evitar, por exemplo, gastos:

  • com pagamento de indenização e multa por atraso e rescisão de contrato;
  • para fazer a correção de problemas anteriores, do terreno, por exemplo, que poderiam atrapalhar a obra;
  • para pagar advogados em algum tipo de processo que pode vir a acontecer.

Protege terceiros por problemas na obra

Indiretamente o seguro também protege outras pessoas, que muitas vezes não têm qualquer tipo de relação com a obra como vizinhos, além de parceiros comerciais e os funcionários colaboradores.

Pode existir uma situação em que a construção de um prédio pode provocar danos graves em construções de terrenos vizinhos, por exemplo. Isso acontece a partir de erros técnicos na hora da elaboração da obra. Um problemão não é mesmo?

Diante dessa situação, os proprietários desse terreno não podem sair no prejuízo, já que esse problema pode danificar o seu imóvel. Neste caso, a empresa teria que pagar todos os custos desse problema, certo?!

Porém, quando o seguro cobre esse aspecto, a despesa acaba não sendo da empresa e sim da seguradora. O que também evita que sua empresa possa sofrer e gastar também com processos judiciais, ou qualquer outra burocracia do tipo.

Cobre problemas mesmo após a entrega da obra

Após a finalização da obra alguns problemas podem surgir. Neste caso, identificando que o problema foi da construtora, é ela que fica responsável por encontrar soluções e consertar o erro.

Porém, quando o contrato de seguro cobre o pós-obra, a empresa pode ficar mais tranquila e seguir com outros projetos. Enquanto isso, a seguradora resolve as pendências que surgiram na construção.

Dessa forma, a empresa evita comprometimento e problemas com o fluxo de caixa, que poderia inclusive ter consequência em negócios futuros.

Seguro de obra - Baixo investimento

O valor do seguro representa normalmente uma porcentagem baixa se comparado ao valor gasto com toda a construção. Sendo assim, pode ser considerado um equívoco dizer que um seguro é caro, uma vez que ele costuma representar um valor entre 0,1% e 0,5% do valor orçado para a obra.

A empresa deve colocar na balança e perceber que qualquer problema dos que foram citados anteriormente, custaria um valor muito mais alto.

Para cumprir a legislação contrate um seguro de obra

O último item para explicar o porquê do seguro de obra é a legislação. A falta de seguro pode gerar implicações legais.

A lei exige que o seguro de obra seja contratado, tanto para proteger a empresa quanto para proteger os envolvidos, mesmo que indiretamente, no projeto. A não contratação do seguro é considera uma ação imprudente, que pode colocar a empresa em prejuízo com a justiça

Como contratar um seguro de obra?

Depois de entender a importância do seguro de obra é hora de fazer a contratação deste seguro.
Primeiro conheça os três tipos de seguros existentes no mercado, como é destacado no site do Sienge.

  1. Obras civis em construção: para danos durante a construção;
  2. Instalações e montagem: para problemas em reformas e instalações, como no caso de estandes temporários;
  3. Quebra de equipamentos: para problemas com equipamentos no canteiro de obras. As máquinas em questão podem ser tanto elétricas quanto eletrônicas.

Em seguida, sabendo ou não qual é o tipo de seguro que você precisa, procure um corretor que você confia. Assim, ele mesmo pode ajudar a definir qual seria a melhor opção de seguro para a sua empresa.

O próprio corretor pode também te ajudar a entender as regras da seguradora, as limitações, os diferenciais e como cada recurso pode ou não ajudar a sua empresa e todos os envolvidos em uma construção.

Na hora de fechar o negócio é importante considerar alguns fatores primordiais como a qualidade do atendimento da seguradora, o custo benefício do seguro e a estrutura de suporte oferecida pela seguradora.

A última etapa desse processo é a parte burocrática que existe em qualquer fechamento de negócio, que seria dar entrada na documentação exigida. Mas isso é muito mais simples do que muitos pensam, já que os documentos exigidos normalmente estão com o engenheiro da obra.

Essa documentação às vezes tem algumas variações de acordo com o tamanho da obra. Por exemplo, obras maiores costumam exigir memorial descritivo, projeto de obra e cronograma físico e financeiro.

Além da documentação, a seguradora pode também solicitar uma visita ao canteiro de obras para verificar se estão cumprindo com as regras da seguradora.

Ficou alguma dúvida sobre o assunto? Entre em contato conosco e acompanhe nosso conteúdo no instagram (@tcpsistemas).

Sustentabilidade na construção civil: saiba como aplicar!

Sustentabilidade na construção civil: saiba como aplicar

A Indústria da Construção é responsável por parte considerável da receita e da empregabilidade no país. Mas, além disso, ela movimenta e afeta diretamente várias frentes que têm impacto na qualidade de vida dos indivíduos. Um desses aspectos envolve a sustentabilidade na construção civil.

Se esse setor tem como responsabilidade construir os ambientes de vivência da população, o resultado disso e as formas de como as etapas são feitas precisam ser avaliadas.

Dessa maneira, ao analisar a indústria fica evidente que as suas práticas geram resíduos e poluição, o que prejudica o meio ambiente.

Para a indústria ser mais sustentável as formas de trabalho precisam ser revistas e é sobre isso que vamos tratar neste conteúdo.

Sendo assim, neste texto você confere:

Por que apoiar a sustentabilidade na construção civil?
Os critérios de sustentabilidade na construção civil
Como aplicar a sustentabilidade na construção civil?

Por que apoiar a sustentabilidade na construção civil?

A ação sustentável preza pelo cuidado e conservação diária tendo como enfoque a natureza. Na construção civil a sustentabilidade pretende preservar os danos ao meio ambiente, diminuindo o uso dos recursos não renováveis e repensando as práticas no canteiro de obras.

As três áreas da sustentabilidade (social, ambiental e econômica) devem ser trabalhadas de maneira integrada. Dessa forma, os impactos positivos começam a aparecer na natureza, na saúde e na sociedade em geral.

Afinal, se a indústria continuar da mesma forma, as consequências serão sentidas ao longo dos próximos anos.

A construção civil emite uma quantidade considerável de CO2 no mundo. Ou seja, o primeiro ponto que podemos considerar aqui é que, sem o cuidado adequado, esse mercado afeta a camada de ozônio e contribui para o aquecimento do planeta. Bem impactante, né?!

Além disso, o setor usa fontes não renováveis de forma constante, produz uma alta quantidade de resíduos e provoca muito desperdício quando não se utiliza das tecnologias corretas. Isso, justamente, porque as inovações no setor até crescem, mas em passos lentos.

Sendo assim, é urgente que as medidas sejam tomadas e a indústria da construção lidere o movimento sustentável. Essa já não pode mais ser uma escolha, mas sim uma exigência do mercado.

Ao repensar a eficiência dos seus empreendimentos e aplicando a sustentabilidade para além de um apelo comercial, as empresas podem, inclusive, melhorar a qualidade das entregas e aumentar a sua produtividade.

É comum que ao colocar em prática a ação sustentável o canteiro de obras tenha grande redução na produção de resíduos e elimine retrabalhos.
Assim, as medidas de sustentabilidade na construção civil contribuem para a preservação de recursos naturais. Além disso, insere um posicionamento de mercado que traz benefícios financeiros e atribui valor ao empreendimento.

Os critérios de sustentabilidade na construção civil

A sustentabilidade busca o consumo consciente de recursos não renováveis. Por isso, a sustentabilidade na construção civil gera impacto, uma vez que diminui o consumo de papel, o descarte de resíduos entulhos, além do reaproveitamento de materiais.

Mas como definir se uma obra está sendo, de fato, sustentável? No Brasil esses critérios são definidos a partir de alguns selos específicos.

  1. LEED: esse sistema padroniza, orienta, mensura, certifica e classifica Green Building. Ou seja, documenta as fases do projeto, construção e utiliza critérios de eficiência energética e de uso de água, materiais e recursos, inovação e processos, além da qualidade ambiental interna.
  2. AQUA: uma certificação que estabelece 14 critérios de análise que podem ser avaliados como “Bom”, “Superior” ou Excelente”. Tais critérios são divididos em quatro categorias (Eco-construção, Eco-gestão, Conforto e Saúde) responsáveis por avaliar não só a gestão ambiental, mas também as especificidades técnicas e arquitetônicas.
  3. PROCEL EDIFICA: criada pelo Ministérios de Minas e Energia e da Indústria e Comércio, essa certificação busca promover a racionalização da produção e do consumo de energia. Avaliada de maneiras distintas em edifícios comerciais e residenciais, a etiqueta é concedida na fase de projeto e após a construção.
  4. SELO CASA AZUL: o sistema da Caixa Econômica Federal classifica os projetos habitacionais sustentáveis do país a partir de 53 critérios divididos em seis categorias – Qualidade Urbana, Projeto e Conforto, Eficiência Energética, Conservação de Recursos Materiais, Gestão de água e Práticas Sociais.

Como aplicar a sustentabilidade na construção civil?

Em texto publicado no blog do Sienge, quatro pontos são destacados como forma de aplicar a sustentabilidade na construção civil: construção à seco, materiais de construção ecológico, iluminação e ventilação natural, controle de resíduos mais eficiente.

Construção à seco

O método da construção à seco é uma alternativa à alvenaria, sistema de construção mais usado no Brasil. Mas por que usar essa inovação ao invés do método mais tradicional?

Uma das grandes vantagens da construção à seco é, justamente, a sustentabilidade. Além disso, outros benefícios ajudam a tornar esse modelo de construção tão eficaz. Uma vez que proporciona um imóvel com mais conforto térmico e acústico, resistência e durabilidade da própria alvenaria.

Já falamos aqui sobre os diferentes métodos construtivos. Mas cabe destacar neste texto o Wood Frame e o Steel Frame, uma vez que esses métodos quase não gastam água e geram menos resíduos se comparado a alvenaria.

Outro ponto positivo desses modelos é a eficiência do consumo de energia durante a vida útil do imóvel. Assim, fica claro que as possibilidades de métodos construtivos que contribuem para a sustentabilidade na construção civil existem.

Dessa maneira, construir a seco é sinônimo de edificações de qualidade e de cuidado ao meio ambiente no período que antecede, no decorrer e de depois da obra.

Materiais de construção ecológicos

O uso de materiais de construção ecológicos é uma outra maneira de contribuir para a sustentabilidade na construção civil.

Atualmente existem muitas possibilidades sustentáveis que são capazes de evitar danos ao meio ambiente.

Os materiais ecológicos mais usados no mercado hoje em dia são: telhados verdes, cimento ecológico, madeiras de reflorestamento, piso intertravado e vidro inteligente.

Cada material contribui de uma maneira, possuindo objetivos sustentáveis diferentes. Dessa forma, as empresas podem aproveitar esses recursos para diminuir os problemas causados ao meio ambiente.

Para isso, elas contam com o uso de meios tecnológicos que proporcionam essas soluções, que conseguem ser sustentáveis, mas que também são acessíveis. Porque não adianta que os métodos sustentáveis possam ser utilizados apenas em projetos grandes e ricos.

Iluminação e ventilação natural

A forma como imóvel é projetado pelo arquiteto também influencia na sustentabilidade na construção civil. Especialmente quando há uso de tecnologias que apoiam a sustentabilidade como o BIM, o projeto arquitetônico já indica os meios de contribuição da obra nesse sentido.

A iluminação e a ventilação natural são os pilares da arquitetura inteligente e sustentável. Mas o próprio design e os materiais escolhidos para o projeto são importantes para a sustentabilidade.

Ou seja, nem sempre precisa-se de um gasto excessivo para ter uma edificação sustentável. Se um prédio comercial for construído com essa proposta de menos luz artificial ou ventilação a partir da eletricidade, os danos já serão reduzidos.

Controle de resíduos mais eficiente

O uso do método da construção à seco, assim como atualização dos materiais ecológico já podem diminuir os resíduos. Porém, outras metodologias também podem ser adotadas para alcançar esse objetivo.

Para controlar o uso de materiais que danificam o meio ambiente gerando resíduos, os gestores de obra precisam evitar o desperdício de materiais de construção. Esse é o passo importante

Outra possibilidade é a reciclagem dos resíduos para um outro fim, já que existem algumas alternativas interessantes para o uso desses resíduos que são produzidos no canteiro de obras. O Plano de Gerenciamento de Resíduos da Construção Civil (PGRCC) também ajuda a identificar soluções de reciclagem.

Sendo assim, sabendo dos problemas que a indústria causa ao meio ambiente e as formas sustentáveis de solução existentes até então, as empresas precisam colocar essas ações em prática em prol de uma sociedade mais verde. As técnicas sustentáveis são boas para todos os lados e para o planeta.

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